No podemos negar que la pandemia ha acelerado toda la innovación humana, y hoy en día los consumidores demandan otras necesidades de interacción con los empaques. Estamos dejando atrás la era donde los empaques solo cumplían una función de transporte del producto, a entrar a una donde el empaque por si solo representa la entrada al universo que planeta el producto. Por ello es importante tomar en cuenta los puntos de contacto de la marca y escuchar a nuestros consumidores, para crear una experiencia multisensorial a través del empaque, desde interactividad creada digitalmente con códigos QR hasta implementación de olores, texturas y colores en el diseño de nuestros productos, volviéndolo una experiencia memorable.